Centro Assistenza

  • Norme sui Resi e Rimborsi

Posso restituire uno o più prodotti

1

E’ necessario inviare comunicazione tramite e-mail a info@florealcosmetics.net  indicando:

– Numero dell’ordine;
– Codice articolo/i che desideri restituire;
– Motivazione;
– Indirizzo di ritiro; 

2

Il nostro servizio clienti, non appena prenderà in carico la tua email, ti contatterà per fissare una data utile per il pick up del prodotto tramite corriere. 

3

Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti e che vengano spediti preferibilmente nell’imballo originale, accompagnati dalla “bolla di consegna & modulo di restituzione” debitamente compilata (la trovi all’interno del pacco).

4

Nel momento in cui riceveremo la merce, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.